中国证券报记者了解到，退订风波的核心争议点之一是“消失的天窗”。多位“双十一”期间支付定金的消费者表示，下单时部分宣传页面显示该车配备天窗，但后续披露的配置信息中却无此项。对此，广汽集团埃安BU副总裁杨龙予以致歉，称天窗图片系内容审核失误导致，发布三天后已修正。